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圍繞“網上商超”的大戰漸入下半場。如果說2016年的關鍵詞是“價格戰”，那麼在消費升級的推動下，2017年“網上商超”大戰則走向升級版的“價值戰”，即用戶體驗之爭。誰能在“價值戰”中贏得關鍵賽點，誰將成為網上商超大戰的贏傢。
原標題：網上商超之爭漸入下半場 1號店品牌升級搶奪賽點
圍繞“網上商超”的大戰漸入下半場。如果說2016年的關鍵詞是“價格戰”，那麼在消費升級的推動下，2017年“網上商超”大戰則走向升級版的“價值戰”，即用戶體驗之爭。誰能在“價值戰”中贏得關鍵賽點，誰將成為網上商超大戰的贏傢。
5月7日，1號店宣佈品牌升級，品牌全新定位“全球超市 輕松到傢 ”，全力打造匯聚全球優選商品的網上商超。1號店營銷運營部高級副總裁王春煥表示，為瞭抓住消費升級帶給電梯保養台中電商的機會，滿足消費者的品質新需求，1號店作為網上超市的“開創者”，再次吹響創新的號角，希望以更高品質的商品、更優質的服務和極具競爭力的價格，引領和探尋網上超市的新增長點。
(1號店營銷運營台中電梯公司部高級副總裁王春煥與1號店會員合影)
1號店品牌升級瞄準中產消費群
權威報告顯示，中國的中產階級人數從1990年代的幾乎為零，增長到今日的1.09億，超過1億中產階級正在“消費升級”。這些中產消費群偏好開始與生活品質、情感因素、個性化和設計感相關。
一方面是消費者對於品質消費的巨大需求，一方面是大大小小的電商正遭遇著流量瓶頸，維持高速增長愈發艱難。誰能滿足中產階級對於品質消費的缺口，誰將成為“破局者”。在對新需求的準確把脈下，1號店將品牌的關鍵點定位在“品質”上，力求在消費升級的大趨勢下，用全球供應鏈支持下的優選商品，滿足消費者的新需求。同時，從提高會員的黏度到優化用戶體驗，從價格到服務，1號店在提高更極致服務的方向上，又向前邁進一步。
1號店此次品牌升級包含瞭四大動作，即品牌形象煥新、APP及PC首頁改版、會員體系升級、進口館等幾大頻道上線，覆蓋瞭商品、價格、服務等幾大要素，在網上超市下半場之爭中可謂占到先機。
王春煥介紹：“新的品牌定位‘全球超市 輕松到傢’瞄準瞭中產消費者對全球品質商品的需求，強調瞭1號店在進口商品及高品質商品采購上的優勢，同時明確瞭1號店銷售品類與電商的特性。1號店將商品結構進行瞭梳理，全新推出瞭進口館、1號搶購、排行榜等6大頻道，並以‘購實惠’和‘購品質’兩台中貨梯維修大欄目凸顯品質、優價的優勢。”
除瞭進一步發揮商品與供應鏈優勢，如何實現更精準、更簡化、更友好的購物體驗，也是1號店接下來的發力點。網頁APP雙改版和會員體系大升級是1號店提高顧客購物體驗的第一步，運用人工智能與精準化算法邏輯的雙層推薦，能做到“更懂”消費者;而讓會員更活躍與更有黏性，充分挖掘會員的價值， 則為接下來的創新嘗試打下堅實的根基。值得一提的是，會員系統升級後，購買自營商品返“1號金幣”，還可無門檻抵現，對於消費者而言也更具誘惑力。
試水南京城市項目 1號店探索“內生式”創新
營造個性化購物場景，提升購物體驗，將是未來零售的競爭壁壘。事實上，除瞭品牌升級外， 1號店想做的遠不止於此。王春煥表示，1號店目前正在以城市為單位試水城市項目，首站從南京開始。1號店意欲通過更簡單的購物流程，更精準的服務消費者，為不同地區的消費者提供高品質的個性商品，使區域消費者形成對於1號店這一產品的黏性。
據悉，目前該項目正緊鑼密鼓地進行測試，即將全面推出。這是1號店內生的一個創業型項目，也將是模式上的全面創新和探索。而首站選址南京，則綜合考量瞭南京城市位置的戰略意義，以及1號店在華東優勢區域的強輻范圍。南京距離1號店的大本營上海距離適中，屬於1號店一直以來重點輻射的城市，1號店在南京具有“主場優勢”。
此次品牌全面升級，1號店正是在電商轉型、消費升級的大趨勢下，基於自身在“網上超市”領域的優勢，通過強化與全球好物的“互聯”，讓消費者購物體驗更“簡單”。“內生式”創新試水南京城市項目，則是1號店在夯實基礎之後不斷求新求變，探索電商新增長點的嘗試，是1號店在網上超市下半場謀篇佈局的重要一步。
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